Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 7reels thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn công khai lý do thu thập.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) phục vụ giao dịch
• Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (trong quá trình xác minh KYC)

1.2 Thông tin thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập)
• Lịch sử hoạt động trong trò chơi (cược, thắng, thua, số dư)
• Lịch sử giao dịch tài chính đầy đủ (nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 3)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh chân dung phục vụ xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

7reels sử dụng thông tin thu thập được để vận hành, cải thiện và bảo vệ nền tảng, đồng thời cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng như sau:

Ngoài các mục đích nêu trên, 7reels có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh hóa, không thể nhận dạng cá nhân) cho mục đích phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu đã ẩn danh không còn thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

7reels sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (bao gồm pixel theo dõi, local storage và session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng.

Các loại cookie 7reels sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xác thực giao dịch. Không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — số trang xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng — nhằm liên tục cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, và lịch sử trò chơi gần đây để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện đăng nhập bất thường, hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các cuộc tấn công tự động.

Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại: cookie phiên (session cookies) tự xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookies) tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại. Người dùng có thể xóa toàn bộ cookie đã lưu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

7reels cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ eKYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 7reels. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 7reels có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm công an, viện kiểm sát hay tòa án, khi có quyết định/lệnh phù hợp với quy định pháp luật.

Trong trường hợp 7reels tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.

7reels đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp (defense-in-depth).

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Phát hiện và chặn tự động các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm ứng phó sự cố bảo mật trực chiến liên tục
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý với kiểm soát ra vào nghiêm ngặt, hệ thống điện dự phòng, chống cháy và giám sát camera 24/7. Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu ở vị trí dự phòng riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Người chơi tại 7reels có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng, không phức tạp.

Các quyền cụ thể bạn được hưởng:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7reels đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hoạt động tài khoản và thông tin đã cung cấp khi đăng ký.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh đã xác minh KYC) cần xác minh thêm trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà 7reels có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ AML/KYC theo quy định pháp luật).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 7reels xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi — yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (đang tranh chấp, đang điều tra khiếu nại), bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Khi nhận được yêu cầu thực hiện quyền, 7reels sẽ xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý nhằm bảo vệ an toàn tài khoản. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày kể từ khi xác minh thành công, miễn phí trong hầu hết các trường hợp thông thường.

7reels chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

7reels có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi cập nhật.

Quy trình thông báo khi cập nhật chính sách:

1. Đối với các thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa mà không thay đổi nội dung thực chất): cập nhật ngày hiệu lực trên trang này và thông báo trên trang chủ 7reels.
2. Đối với các thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): gửi email thông báo đến toàn bộ người dùng đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, nêu rõ những điều đã thay đổi.
3. Đối với các thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: có thể áp dụng ngay lập tức với thông báo đồng thời đến người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 7reels sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.

Phiên bản hiện tại: 3.0  |  Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026  |  Ngôn ngữ pháp lý: Tiếng Việt  |  Áp dụng tại: Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam