Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7reels

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Người chơi", "bạn") và nền tảng 7reels ("Chúng tôi", "7reels", "nền tảng") khi truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ có tại 7reels.club bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà, Game bắn cá, Casino trực tuyến và tất cả các tính năng đi kèm.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7reels, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 7reels.

7reels có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

• Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Việt — mọi tranh chấp được giải quyết bằng tiếng Việt theo pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng sử dụng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).
• Hiệu lực: Điều khoản có hiệu lực ngay khi người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7reels, người chơi phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng 7reels. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thông tin bắt buộc khi đăng ký bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch

Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 7reels có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin gian dối, không nhất quán hoặc không đủ điều kiện. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thưởng (tiền khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược) sẽ bị tịch thu; số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai. 7reels không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 7reels qua email [email protected].

7reels thực hiện các biện pháp kỹ thuật và thủ tục để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và quy trình KYC. Tuy nhiên, bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm chính trong việc giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ vị thành niên thuộc quyền quản lý của mình.

Trách nhiệm của người chơi bao gồm:

• Tự đảm bảo đủ điều kiện pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành
• Sử dụng dịch vụ với tinh thần giải trí có trách nhiệm, không để việc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và công việc
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình
• Chủ động sử dụng các công cụ tự hạn chế mà 7reels cung cấp nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược
• Báo cáo ngay cho 7reels nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính chất giải trí và có rủi ro thua lỗ tài chính. 7reels khuyến khích người chơi truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và nguồn hỗ trợ.

7reels hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) và được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking / Mobile Banking)

Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng và ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền. 7reels có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

7reels không chịu trách nhiệm cho các sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc không khớp, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý kịp thời.

7reels thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng trên nền tảng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi (mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng
• Số vòng cược yêu cầu tiêu chuẩn: từ 20x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược: thông thường 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng
• Một số loại trò chơi có thể bị giới hạn hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: Baccarat, Roulette thường chỉ tính 10–20%)

7reels có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi nên đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu lầm.

Người chơi khi sử dụng nền tảng 7reels cam kết tuân thủ các chuẩn mực hành vi sau đây nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng, an toàn và chuyên nghiệp cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Người chơi CAM KẾT:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hay kinh doanh
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Thông báo ngay cho 7reels khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bất thường hoặc giao dịch sai sót

Người chơi NGHIÊM CẤM:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng
• Hack, tấn công mạng, phá hoại hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để trục lợi — mọi winnings phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu

7reels tôn trọng quyền tự chủ của người chơi và cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi về chơi có trách nhiệm.

Các hình thức kiểm soát tài khoản:

• Tạm dừng tài khoản có thời hạn: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Tự loại trừ dài hạn: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. 7reels cam kết tôn trọng quyết định này mà không đặt câu hỏi hay cố tình cản trở.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày với lời nhắc khi đến giờ nghỉ.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của 7reels: 7reels có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu: người chơi vi phạm Điều khoản này, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hay rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

7reels cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối không có sự cố kỹ thuật hay gián đoạn dịch vụ.

7reels không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (lỗi mạng, sự cố máy chủ bất khả kháng)
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin sai hoặc không cập nhật thông tin tài khoản
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch thông báo trước
• Hành vi của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài nằm ngoài sự kiểm soát của 7reels

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo mã giao dịch và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội ngũ 7reels sẽ xem xét toàn diện sự việc trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản qua email.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Phán quyết ở cấp này là quyết định cuối cùng của 7reels.

Người chơi đồng ý rằng tổng trách nhiệm tối đa của 7reels đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự cố. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các loại thiệt hại, dù trực tiếp hay gián tiếp.